Politica de envios

Gracias por su compra en Mirdeny (en adelante, “nosotros”). A continuación, se detallan las condiciones relacionadas con el procesamiento y la entrega de pedidos. Se recomienda revisar esta información antes de realizar una compra.

1. Zona de entrega

Actualmente, los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio de España.No se gestionan entregas fuera de esta área.

2. Costes de envío e impuestos

• Pedidos de 130 euros o más (incluidos 130 euros) tienen envío gratuito

• para pedidos inferiores a 130 euros se cobrará una tarifa de envío fija de 13 euros.

El importe del pedido se basa en el total pagado.Los posibles impuestos se aplicarán según corresponda en cada caso.

3. Hora límite de procesamiento

El tratamiento de pedidos se organiza según el horario de atención:

• Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)

• Pedidos realizados antes de las 18:00: se procesan el mismo día

• Pedidos realizados después de las 18:00: se procesan el siguiente día laborable

• Pedidos realizados en días no laborables: se procesan en el siguiente día hábil

4. Tiempo de preparación

Una vez confirmado el pedido, se inicia la preparación:

• Tiempo de preparación: 1–3 días laborables

Durante este periodo se realiza la verificación, preparación y asignación logística.

5. Plazo de entrega

Tras el envío, el tiempo estimado de entrega es:

• entre 5 y 10 días laborables

El plazo puede variar en función de la ubicación y condiciones logísticas.

6. Transportistas

Dependiendo del pedido, se seleccionará el servicio de transporte adecuado. Los operadores habituales incluyen:

• Correos

• SEUR

• MRW

La información específica del transportista se facilitará en la notificación de envío.

7. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con:

• Número de pedido

• Información de pago

• Datos del transportista

También puede consultar el estado del pedido en la sección “Seguimiento de pedidos” del sitio web, introduciendo su correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido.

8. Responsabilidad

(1) Daños o pérdida
Si el producto llega dañado o no se recibe, debe comunicarse con nosotros y aportar la información necesaria para su revisión.

(2) Cambios o cancelaciones
No es posible modificar o cancelar el pedido una vez que ha sido procesado o enviado.

(3) Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Cualquier incidencia derivada de datos incorrectos puede afectar a la entrega.

9. Recomendaciones en la recepción

• Verifique el estado del paquete en el momento de la entrega

• En caso de anomalías, registre evidencias (fotografías o anotaciones)

• Si detecta un problema tras la recepción, contacte con nosotros lo antes posible

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío, puede comunicarse con nosotros:

Dirección: 1313 NEW YORK AVE NW #BSMT, WASHINGTON, DC 20005-4701, United States
Teléfono: +1 (281) 757-6613
Correo electrónico: hello@mirdeny.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)