Política de reembolso

Gracias por elegir Mirdeny (en adelante, “nosotros”). Esta política describe las condiciones y el proceso aplicable a los reembolsos, con el fin de garantizar un procedimiento claro y eficiente.

1. Aplicación

Esta política se aplica a los pedidos que cumplen con las condiciones de reembolso, incluyendo cancelaciones y devoluciones aprobadas.Cada solicitud será evaluada según el estado real del pedido.

2. Casos aplicables al reembolso

Se podrá iniciar un reembolso en los siguientes casos:

• Cancelación del pedido antes de su procesamiento

• Devolución del producto que cumpla con los requisitos establecidos

• Verificación de incidencias relacionadas con el producto

La aprobación estará sujeta a revisión.

3. Proceso de reembolso

El procedimiento se realiza generalmente de la siguiente manera:

• Envío de la solicitud de reembolso con los datos del pedido

• Revisión y confirmación por nuestra parte

• Aprobación e inicio del reembolso

• Transferencia al método de pago original

El proceso se realizará dentro de un plazo razonable.

4. Método de reembolso

Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra:

• Transferencia a la tarjeta bancaria original (Visa, MasterCard)

• No es posible modificar el método de reembolso

5. Tiempo de procesamiento

• El reembolso se reflejará en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables

• El tiempo exacto dependerá de la entidad bancaria correspondiente

Si se produce un retraso, puede ponerse en contacto con nosotros.

6. Consideraciones

• El importe reembolsado corresponde al importe efectivamente pagado

• La información proporcionada debe ser correcta y completa

• Las solicitudes que no cumplan las condiciones no podrán ser procesadas

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con reembolsos, puede comunicarse con nosotros a través de:

Dirección: 1313 NEW YORK AVE NW #BSMT, WASHINGTON, DC 20005-4701, United States
Teléfono: +1 (281) 757-6613
Correo electrónico: hello@mirdeny.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)