Política de cancelación de pedidos

Bienvenido a Mirdeny (en adelante, “nosotros”). Esta política describe las condiciones aplicables a la cancelación de pedidos realizados en nuestro sitio web.

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a todas las solicitudes de cancelación una vez que el pedido ha sido realizado.Las condiciones pueden variar según el estado del pedido.

2. Plazo para solicitar la cancelación

• Pedidos no procesados: pueden ser cancelados

• Pedidos en proceso: no pueden ser cancelados

• Pedidos enviados: no pueden ser cancelados, pero pueden gestionarse según la política de devoluciones

El tiempo de procesamiento del pedido es generalmente de 1 a 3 días laborables, por lo que se recomienda solicitar la cancelación lo antes posible.

3. Método de solicitud

Para solicitar la cancelación, debe contactarnos y proporcionar la siguiente información:

• Número de pedido

• Datos de contacto utilizados en la compra

• Motivo de la cancelación

Procesaremos la solicitud en el menor tiempo posible.

4. Resultado de la solicitud

• Si la solicitud es aprobada antes del procesamiento, el pedido será cancelado

• Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, no será posible cancelarlo

La decisión será comunicada a través de sus datos de contacto.

5. Reembolso

Para pedidos cancelados correctamente:

• Método de reembolso: se realizará al mismo método de pago utilizado

• Tiempo estimado: entre 1 y 3 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria

Si se produce un retraso, puede ponerse en contacto con nosotros.

6. Consideraciones importantes

• Asegúrese de proporcionar información correcta para evitar retrasos

• El estado del pedido se basa en el sistema en tiempo real

• Las solicitudes duplicadas no aceleran el proceso

7. Contacto

Si necesita cancelar un pedido o tiene alguna consulta, puede comunicarse con nosotros a través de:

Dirección: 1313 NEW YORK AVE NW #BSMT, WASHINGTON, DC 20005-4701, United States
Teléfono: +1 (281) 757-6613
Correo electrónico: hello@mirdeny.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)